We hebben eerder geschreven over Feedback en de valkuilen van feedback. In dit artikel gaan we in op de communicatie vormen Feed forward en Feed up. Waarbij het verschil tussen Feedback en Feed Forward/up gemakkelijk te onderscheiden is. Feedback gaat over het verleden en Forward/up over de toekomst. Maar het hoe en waarom lees je hieronder.
Wat is feed forward
Net als feedback is Feed forward “voeding geven” maar dan verwijzend naar de toekomst. Feed forward, verwijst naar suggesties of advies die voorafgaan aan een actie of situatie. Je bespreekt als het ware de gewenste prestaties of gedragingen in de toekomst. En daarmee help je mensen om zich voor te bereiden op een taak, handeling of situatie. Kortom, feed forward is een krachtig middel om een ander in staat te stellen om goed voorbereid en zelfverzekerd te zijn bij het uitvoeren van taken in de toekomst.
Wat is Feed Up
Net als Feed forward gaat Feed up over de toekomst. Alleen kijkt Feed up omhoog. Het geeft een duidelijke richting door de visie, doelen en strategieën van een organisatie te delen. In tegenstelling tot feed forward, dat gericht is op toekomstige prestaties, richt feed up zich op het overkoepelende perspectief en het grotere geheel. Het creëert een gedeeld begrip van het hogere doel en motiveert anderen om bij te dragen aan het succes van de organisatie.
Informatie
Meer weten over onze Feedback workshops? Klik op de onderstaande links voor meer informatie.
Workshop feedback geven & ontvangen
Workshop feedback in de zorg